德阳一小区近百户房屋出现裂缝究竟怎么回事？
近日，市区一小区业主刘先生打来本台热线反映，称小区多户业主房屋保温层出现裂缝，希望物业尽快解决问题，保障大家的正常生活。
王先生家住该小区6号楼2单元22楼2号。阳光妹儿在王先生家看到，多处墙面出现明显的裂缝、鼓起现象。
去年就开裂了，我们以为装修的原因没管，之后发现周边都在修，尤其楼下修的时候我去问了一下，才知道是因为保温层不合格，造成的保温层脱裂。
张女士住在小区15栋1单元3楼3号，她家两个卧室的墙面也出现了较为明显开裂的现象，而且裂缝有一米多长。
张女士说，2016年，家里的墙面就出现裂缝，她找到小区物业，物业表示墙面开裂是保温层出了问题，与物业没有关系，因此一直没有进行维修。今年4月，物业贴出通知说，他们愿意对保温层出现问题的房屋进行保修。
两个房间都有，主卧和次卧。当时出现裂缝的时候，他们就说是保温层的问题，然后看了之后他们说不是他们的问题，现在保修期要到期了，他们又说是他们的责任了。
阳光妹儿了解到，目前业主房屋开裂涉及5栋、6栋、7栋和15栋，主要集中在小区一期工程。
起码有100多户左右，我知道的就有八九十户，这个群里面一直在说，到处都有。
随后阳光妹儿来到小区物业管理办公室了解情况。对于小区多套房屋出现裂缝，物业公司工作人员作出了解释。
几年前，他们用的材料跟现在用的材料是不一样的，但是后来国家出了一个标准，把旧的材料淘汰了，当然这个都是有国家标准的，出了相关的文件，当时是合格的，没有问题。
虽然物业承诺对房屋进行维修，但烦恼也接踵而至。一些业主表示，家中维修施工，根本没法住人，同时也会损坏屋里的家具，对此，物业应给予解决。
他们只给局部处理，后面的还不知道，比如说装修期间的住宿没人承担，我家用的木地板装修，就是怕装修报废了，谁来承担，他们不给一个明确的答复。
他们应该给我们找到住的地方，大面积修，我们一家有老的小的没有地方住，而且还有甲醛这些。
对于业主提出的问题，物业工作人员表示，目前他们暂时未给业主安排住宿，但维修施工后会尽量恢复原状，让业主满意。
现在有两种处理方式，一种是全部翻修，还有一种就是如果你涉及到两个及两个以上的房间，可以一个一个房间修，我们安排住宿这也确实没有一个标准。如果是施工方的问题，给你处理了这一面墙后，我们会把一系列的问题全部做完，包括打扫卫生，也包括对你的沙发那些所有的家具都保护，全部都会处理。
房屋出现问题确实给住户们带来了不小的麻烦，希望相关责任方能多站在住户方面考虑，尽快妥善施工解决出现的问题，还住户们一个放心、安全的家。
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